この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、株式会社小田急箱根(以下、「当社」といいます。)がこのウェブサイト上で提供する、箱根ロープウェイのファストレーン予約サービス(以下、「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま(以下、「ユーザー」といいます。)には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第2条（免責事項）

• ユーザーが本サービスを利用することにより、他者に迷惑または損害を与えた場合は、当事者どうしの責任において解決するものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。
• ユーザーが第3条の事態または通信環境の不具合等が原因で、本サービスを利用できなかったことにより何らかの不都合または損害が生じた場合でも、弊社は一切責任を負わないものとします。

第3条（本サービスの変更及び終了）

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

• 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
• 地震、落雷、火災、停電、台風、または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
• コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
• その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

第4条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。また、違反した場合には予約等が無効になる場合があります。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社が利用するサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
• 当社のサービス運営を妨害するおそれにある行為
• 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
• 他のユーザーに成りすます行為
• 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第5条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更できるものとします。

第6条（損害賠償）

ユーザーが本サイトの利用条件に違反して当社に損害を与えた場合、当該ユーザーは当社又は第三者等が被った損害の全額を賠償する義務を負うものとします。

第7条（個人情報の取り扱い・ＧＤＰＲの特別対応）

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、以下の通りに適切に扱うものとします。また、ＥＵ一般データ保護規則（ＧＤＰＲ）に基づき、本サービスのＥＵ内ユーザーの個人情報に対しても以下の通り適切に扱うものとします。

• 当社が本サービスによって取得した個人情報は、予約情報を通知する目的のみに使用します。
• 当社が本サービスによって取得した個人情報は、予約した箱根ロープウェイの乗車日を過ぎた段階で、消去いたします。
• ユーザーからの個人情報の取り扱いに関しては、下記担当窓口で対応するものとします。
  ropeway.info@odakyu-hakone.jp

第8条（パスワードの管理）

• ユーザーは、自己の責任において、本サービスのパスワードを管理するものとします。
• ユーザーは、いかなる場合にも、パスワードを第三者に譲渡または貸与することはできません。当社は、メールアドレスとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのメールアドレスを登録しているユーザー自身による利用とみなします。

第9条（予約の変更・キャンセル）

• ユーザーが本サービスの予約を変更する場合には、再度予約行為を行うことで予約内容が更新され、予約を変更したとみなします。
• ユーザーが本サービスを利用し、ロープウェイの乗車時刻に間に合わなかった場合は、本サービスの予約をキャンセルしたものとみなします。